POLÍTICA DE PRIVACIDADE AHOY
Esta plataforma e todo o seu conteúdo é de propriedade exclusiva da AHOY
SERVIÇOS EXPRESSOS LTDA., empresa inscrita no CNPJ/MF sob o n.
40.494.228/0001-08, com sede na avenida Leoberto Leal nº 790 – Sala 101ª, Barreiros,
São José – SC. A presente Política de Privacidade tem por finalidade prestar
informações sobre a coleta, uso, armazenamento, proteção e direitos dos usuários das
plataformas (aplicativo e página) sem relação a seus dados pessoais (as "Informações
Pessoais"), incluindo:
● Quais Informações Pessoais são coletadas durante o uso e acesso as plataformas;
● Como utilizamos as Informações Pessoais de nossos usuários;
● Com quais empresas compartilhamos as Informações Pessoais de nossos
usuários, e qual o uso que essas empresas fazem dessas Informações Pessoais;
● Em que hipóteses podemos compartilhar as Informações Pessoais com
autoridades;
● Como e por qual prazo armazenamos as Informações Pessoais de nossos
usuários;
● Como os usuários podem controlar o envio e o armazenamento de suas
Informações Pessoais; e
● Em que condições podemos mudar os termos dessa Política de Privacidade.
O ACESSO, CADASTRO E USO DO APLICATIVO E SITE IMPLICAM NA
ACEITAÇÃO TOTAL DAS DISPOSIÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
CASO NÃO HAJA CONCORDÂNCIA COM ALGUMA DISPOSIÇÃO AQUI
PRESENTE, NÃO UTILIZE ESTE APLICATIVO.
COLETA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
Ao utilizar o Aplicativo, as seguintes Informações Pessoais poderão ser coletadas:
Informações de Cadastro. Para o uso do Aplicativo e dos serviços oferecidos através do
mesmo, o usuário deverá preencher previamente um cadastro, fornecendo
voluntariamente determinadas Informações Pessoais, incluindo: nome, endereço, e-mail,
CPF e telefone. É de inteira responsabilidade dos usuários o fornecimento de
informações corretas e completas.
Informações de Acesso. O Aplicativo utiliza diversas tecnologias, próprias e de
terceiros, que coletam automaticamente informações sobre a navegação dos usuários no
Site. Esses dados são coletados através de tecnologias conhecidas como cookies --
pequenos arquivos de informação que são armazenados no dispositivo do usuário ao
acessar um determinado site ou aplicativo. Essas tecnologias podem coletar informações
como: dados sobre o dispositivo de acesso do usuário, como, por exemplo, o sistema
operacional e browser utilizados, modelo de hardware, endereço MAC (media access
control), IMEI (international mobile equipment identity) e UDID (identifier number,
utilizado em dispositivos fabricados pela Apple Inc.); endereço de protocolo de Internet
(IP) e horário de acesso do usuário; localização do dispositivo do usuário no momento
de acesso ao Site; e informações sobre as preferências e hábitos de utilização do Site.
Informações do Facebook. Em determinados pontos do aplicativo, o usuário poderá
conectar-se à sua conta no Facebook para, por exemplo, realizar um cadastro
simplificado ou compartilhar determinada página do Site. Após a autorização de
registro pelo usuário, algumas informações do Facebook poderão ser acessadas,
armazenadas e utilizadas pela AHOY, incluindo: e-mail.
Informações sobre Meios de Pagamento. Para realizar a compra ou a contratação de
determinado serviço oferecido através do Aplicativo, poderá ser necessário que o
usuário forneça informações sobre os meios de pagamento que serão realizados na
contratação da compra ou serviço, incluindo: número do cartão de crédito, nome do
titular e data de expiração.
Ao criar uma conta no aplicativo, o usuário tem a opção de realizar upload de uma
foto de perfil (arquivo de imagem). Esta imagem é usada para personalizar o perfil e
aprimorar a experiência do usuário.
UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
As Informações Pessoais fornecidas ao Aplicativo serão utilizadas para as seguintes
finalidades:
● Efetivação de Compras ou Contratação de Serviços. As informações de cadastro
e as informações sobre meios de pagamento serão utilizadas para realizar a
compra e a contratação de produtos e serviços através do Site, bem como para
realizar a sua respectiva entrega.
● Métricas de acesso. O Aplicativo utiliza ferramentas próprias e de terceiros para
obter estatísticas e métricas a respeito dos perfis dos usuários do Site e da forma
como o Site vem sendo utilizado. Tais dados são aplicados no aprimoramento
dos serviços e do conteúdo do Site, bem como na identificação de erros de
programação que possam afetar a sua utilização;
● Comunicações importantes. As Informações de cadastro podem ser utilizadas
para que possamos responder a questionamentos dos usuários e enviar-lhes
comunicações e alertas importantes sobre o funcionamento do Site.
● E-mail Marketing. Caso seja expressamente autorizado pelo usuário, a AHOY
poderá enviar e-mails sobre ofertas e serviços oferecidos através do Site ou por
parceiros.
● Personalização de Anúncios. As Informações Pessoais poderão ser utilizadas
para a personalização de anúncios de publicidade eventualmente exibidos no
ambiente do Site, com o objetivo de oferecer serviços e produtos relevantes para
o usuário.
● As fotos de perfil (arquivos de imagem) enviadas pelos usuários são usadas
principalmente para personalizar os perfis de suas contas. Essas imagens
também podem ser utilizadas para representar os usuários em funcionalidades
onde outros usuários podem identificar as suas contribuições e comentários.
COMPARTILHAMENTO COM TERCEIROS
Para a execução das finalidades previstas acima, é imprescindível que certas
Informações Pessoais sejam processadas através de ferramentas de tecnologia de
titularidade de empresas terceiras. Essas ferramentas e empresas terceiras podem
incluir:
● Serviço de Hospedagem. O Site encontra-se hospedado em servidores de
titularidade da empresa Heroku, Inc.. Os termos e condições do serviço de
hospedagem oferecido podem ser acessados no site www.heroku.com/policy/tos.
● Empresas de Processamento de Meios de Pagamento. Todos os pagamentos
realizados através do Site são processados através de ferramentas de titularidade
das empresas Pagar.me Pagamentos S.A. Mais informações sobre os serviços
oferecidos por essas empresas podem ser acessadas em www.pagar.me.
● Google Analytics. Trata-se de uma ferramenta para processamento e
visualização de métricas de acesso, de titularidade da Google Inc. Os termos e
condições dessa ferramenta podem ser acessados em
www.google.com/analytics.
● Google AdSense. Trata-se de uma ferramenta para personalização de anúncios
de publicidade oferecidos através do Site. Os termos e condições dessa
ferramenta podem ser acessados em www.google.com/adsense.
● MailChimp. As comunicações de e-mail e e-mail marketing são processadas
através da ferramenta MailChimp, de titularidade da empresa The Rocket
Science Group, LLC d/b/a MailChimp. Os termos e condições dessa ferramenta
podem ser acessados em www.mailchimp.com/legal/terms.
● As informações pessoais podem, ainda, ser compartilhadas com terceiros
mediante ordem judicial ou com autoridades policiais, judiciais, administrativas,
ou com o Ministério Público.
ARMAZENAMENTO DE DADOS E SEGURANÇA
As informações pessoais coletadas através do site e aplicativo são armazenadas
enquanto a conta a qual estão vinculadas estiver ativa. Se o usuário optar por excluir a
sua conta do site ou aplicativo, a AHOY irá excluir todas informações vinculadas a
conta de forma definitiva e irreversível.
Todas as Informações Pessoais estão sujeitas a práticas de segurança, que incluem
medidas de proteção física e digital e buscam prevenir que terceiros não autorizados
tenham acesso indevido às Informações Pessoais.
É DE RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO MANTER O AMBIENTE DE SEU
DISPOSITIVOS DE ACESSO SEGUROS, MEDIANTE O USO DE FERRAMENTAS
PRÓPRIAS DISPONÍVEIS, TAIS COMO ANTIVÍRUS E FIREWALL, ENTRE
OUTRAS, E, AINDA, UTILIZAR SOFTWARE ATUALIZADOS E EFICIENTES
PARA O ACESSO AO SITE. EM NENHUMA HIPÓTESE A AHOY SOLICITARÁ
INFORMAÇÕES PESSOAIS VIA E-MAIL, ESPECIALMENTE INFORMAÇÕES
RELATIVAS A SENHAS DE ACESSO. A AHOY NÃO SE RESPONSABILIZA POR
QUAISQUER COMUNICAÇÕES ELETRÔNICAS FRAUDULENTAS QUE
COLETEM DADOS PESSOAIS DE SEUS USUÁRIOS (PHISHING).
CONTROLE DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Os usuários possuem autonomia para definir quais Informações Pessoais desejam
voluntariamente compartilhar com o Aplicativo. Todavia, o não fornecimento de
determinadas informações pode impedir que o usuário utilize determinada
funcionalidade ou serviço oferecido através do Aplicativo (por exemplo, é
imprescindível que o usuário forneça suas informações sobre meios de pagamento para
efetuar uma compra). As seguintes ferramentas estão disponíveis para que os usuários
controlem a coleta e armazenamento automático de suas Informações Pessoais:
● Ferramentas do Browser. Os principais browsers utilizados para acesso a web
possuem opções para recusar o armazenamento de cookies e ferramentas para
controle de permissões e coleta de Informações Pessoais como, por exemplo,
modos de navegação privativa ou anônima.
● Software para Bloqueio de Anúncios. Diversas extensões gratuitas para
browsers permitem o bloqueio de anúncios personalizados e rastreamento
através de cookies. A AHOY não endossa ou verifica quaisquer dessas
aplicações, sendo seu uso de exclusiva responsabilidade do usuário.
● Dados do Facebook. O usuário poderá, através de sua conta no Facebook, alterar
a qualquer momento os dados do Facebook que são compartilhados com o Site.
● E-mail marketing. Todos os e-mails marketing enviados pela AHOY possuem a
opção de descadastramento, disponível no rodapé do corpo do e-mail enviado.
Caso deseje, o usuário poderá, a seu critério e a qualquer momento, realizar o
seu descadastramento.
● Exclusão Definitiva. O usuário poderá, a seu critério e a qualquer momento,
solicitar à AHOY a exclusão de suas Informações Pessoais coletadas através do
Aplicativo. Contudo, a AHOY poderá, ainda, armazenar os dados relativos ao IP
e data e hora de acesso do referido usuário pelo prazo de 6 (seis) meses contados
de sua coleta ou por prazo superior (caso seja solicitado por autoridade
competente), conforme obrigação prevista na Lei Federal n. 12.965/2014
("Marco Civil da Internet"). Após o término do referido prazo, o usuário poderá
também solicitar a exclusão definitiva de quaisquer registros de IP e data e hora
de acesso.
MUDANÇAS NESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento, à critério da AHOY,
sempre informando previamente os usuários por meio de uma nota em destaque que
será postada no Aplicativo e na página. Em caso de alterações significativas ou que
reduzam direitos dos usuários, a AHOY enviará previamente um e-mail a todos os seus
usuários cadastrados, indicando a data em que a referida alteração passará a ser vigente.
O usuário poderá, a seu exclusivo critério, excluir seu cadastro no aplicativo caso não
concorde com as alterações previstas.
Essa política de privacidade é regida pelas leis do Brasil. Qualquer dúvida ou
solicitação acerca desta Política de Privacidade ou ainda, qualquer solicitação que o
usuário deseje fazer com relação a informações pessoais ou preferências armazenadas
pelo Site deverão ser enviadas à AHOY através de ahoyservicos@gmail.com.
A última alteração desta Política de Privacidade foi publicada no dia 22 de março de
2024.
